286 – Communication et gestion des conflits

Vivre ensemble et se comprendre au sein d’un groupe ne va pas sans tensions. Les conflits sont chose courante. Ils portent parfois sur des questions de fond, mais doivent toujours se traiter en considérant la forme, et donc la qualité de notre communication. Qu’ils interviennent entre adultes, entre enfants et adultes, ou entre enfants, ce sont toujours les adultes qui devront éviter que les choses ne dégénèrent et faire face quand rien ne va plus.

Reprenant et prolongeant les travaux menés il y a quelques années par Gwénaëlle Fontaine et Alexandre Ariosa, Mélanie Chaves propose des pistes pour mieux comprendre les conflits, les prévenir et les gérer dans le cadre d’accueil collectif.